Zero-B Ay toimitusehdot ja maksutavat

Maksutavat
Verkkokaupassa maksutapoina on postiennakko tai ennakkomaksu.
Noudossa maksutapana on käteismaksu, ennakkomaksu tai laskutus (laskutus tarjolla vain laskutusasiakkaillemme).

Toimitusaika
Normaalisti tilaus postitetaan 2 - 3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Ennakkomaksulla tilatut tuotteet postitetaan 1 - 2 arkipäivän kuluessa suorituksen kirjautumisesta tilillemme. Mikäli varastotilanteesta tai muusta syystä johtuen ei tilausta voida luvatussa ajassa toimittaa, otamme asiakkaaseen yhteyttä tilanteen selvittämiseksi. Toimitusajat saattavat erota ilmoitetusta. Sivuillamme ilmoitetut ajat päivitetään kolmesti viikossa, joten ne saattavat erota maahantuojan ilmoittamasta.
Tilauksen postituksen jälkeen lähetämme sähköpostilla asiakkaalle lähetystunnuksen, jolla asiakas voi seurata lähetyksen kulkua. Noutotilaajalle ilmoitamme sähköpostilla tai puhelimella milloin tilaus on noudettavissa Zero-B noudosta. Tilausta tehdessä tulee ilmoittaa lisätietoihin paikan nimi, josta tuote halutaan noutaa (Pori, Lavia tai Espoo).

HUOM. Tilanteessa, jossa maahantuoja ei pysty toimittamaan tilattua tuotetta pidätämme oikeuden purkaa kauppa tai vastaavasti tarjota korvaavaa tuotetta.

Toimituskulut
Toimituskulut per tilaus on painosta riippumaton:
-ennakkomaksulla toimituskulut ovat 8,00 €
-postiennakolla toimituskulut ovat 11,00 €
-Zero-B noutotilauksena toimituskulut 0 €
-laskutusasiakkaan toimituskuluihin lisätään 2,00 €

Laskutus

Valtio, kunnat sekä pörssiyhtiöt voidaan haluttaessa myös laskuttaa. Laskutus muille yrityksille (12kk toimineelle, suomessa rekisteröidylle) luottotietojen tarkistuksen jälkeen.
Maksuehto 7pv netto, viivästyskorko 9%. Laskutuskulut 2 euroa/tilaus.
Laskutusasiakkaaksi haluava yritys voi lähestyä yritystämme sähköpostitse tai puhelimitse.

Hinnat
Kaikki hinnat sisältävät ALV:n 22%.
Tuotteen hinta määräytyy tilaushetken mukaan.
Selvissä hintavirhetapauksissa Zero-B voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.
Esimerkiksi jos 1800 euron taulutelevisiota erehdyksen vuoksi myydään 180 eurolla.

Omistusoikeus
Kaikki tuotteet ovat Zero-B:n omaisuutta kunnes tuotteet on kokonaisuudessaan maksettu.

Tuotetiedot
Zero-B ei vastaa teknisten tietojen oikeellisuudesta ja pidättää oikeuden muuttaa teknisiätietoja ilman eri ilmoitusta.
Kaikki oikeudet pidätetään.

Takuu
Tuotteiden takuu on ilmoitettu tuotekohtaisesti.

Takuuehdot.
Takuupalautukset
Takuupalautuksista on otettava yhteyttä myyntiimme ennen palautusta, mahdollisen vian selvittämiseksi.
Lähetyksen mukaan liitettävä kopio kuitista, yhteystiedot sekä tuotteen vikakuvaus. Palautus on pakattava huolella, iskunvaimennus materiaalia käyttäen. Aiheettomasta takuupalautuksesta veloitamme 20 €. Takuuehdot kokonaisuudessaan täällä.

Palautusoikeus
Palauttaessasi tuotetta 14 vuorokauden asiakaspalautuksena (koskee ainoastaan etämyyntiä yksityisasiakkaille):
- Käyttämätön ja avaamaton tuote, tuotteeseen on oikeus tutustua "samalla tavoin kuin vastaavissa liikkeissä".
- Kuitti/ostotosite, täydelliset yhteystietosi sekä pankkiyhteystietosi
- Räätälöidyillä konepaketeilla ei ole palautusoikeutta
- Palautusoikeus koskee vain verkkokaupan kautta tehtyjä tilauksia, johon ei sisälly sähköpostin kautta tehdyt tilaukset

Asiakaspalautusta tehdessäsi palauta koko tuote avaamattomana kaikkine oheismateriaaleineen, alkuperäinen pakkaus mukaanluettuna (mahdollisimman siistinä).
Hyvityssumma riippuu tuotteen ja sen oheismateriaalien kunnosta. 14 vuorokauden palautusaika on aika laskettuna siitä kun olet tuotteen saanut haltuusi siihen kun tuote on palautettu postiin tai palautuksesta on tehty meille joko kirjallinen taikka suullinen ilmoitus (sähköposti, puhelu tms.). Zero-B maksaa asiakaspalautuksen postimaksut, jos asiakaspalatuksesta on ilmoitettu etukäteen.

Reklamaatiot
Asiakkaan on ilmoitettava virheestä myyntiimme viipymättä, siitä kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi se tullut havaita.

Asiakastiedot
Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
Asiakastietoja ei käytetä posti- eikä sähköpostimarkkinointiin.

Aiheettomat tilaukset
Aiheettomista ja häirintätilauksista tehdään rikosilmoitus.

Riitatapaukset
Riita-asiat selvitetään Porin käräjäoikeudessa.

© Zero-B 2004-2006.